2018년도 상반기 반여농산물도매시장 고객만족도 조사
- 설문기간
- 2018-06-05 00:00 ~ 2018-06-18 23:00
- 내용
안녕하십니까?
본 조사는 우리 시장을 찾는 고객의 만족도와 요구사항을 파악하여 우리 시장의
환경과 서비스 향상을 위한 자료로 활용하고자 실시하는 것입니다.
바쁘시더라도 끝까지 성심껏 응답해 주시면 감사하겠습니다.
응답해 주신 내용은 통계법 제33조(비밀의 보호)와 제34조(통계종사자 등의
의무)에 따라 익명으로 엄격히 보호되며, 소비자 고객만족도 향상을 위한 통계분석의
기초자료 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 아울러 이벤트를 위해 수집된 개인
정보는 개인정보보호법 제21조(개인정보의 파기)에 의거 경품 추첨 이후 즉시 파기
됨을 알려드립니다.
반여농산물도매시장 관리사업소장
- 설문결과
-
- 1. 구입하신 농산물의 품질에 만족하십니까?
-
①매우만족67.65%
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②다소만족32.35%
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③보통0.00%
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④다소불만0.00%
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⑤매우불만0.00%
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①매우만족
- 2. 주차, 화장실 등 시장시설 이용이 편리합니까?
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①매우편리64.71%
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②다소편리32.35%
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③보통2.94%
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④다소불편0.00%
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⑤매우불편0.00%
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①매우편리
- 3. 쓰레기처리, 청소상태 등 시장 환경은 쾌적합니까?
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①매우만족58.82%
-
②다소만족32.35%
-
③보통8.82%
-
④다소불편0.00%
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⑤매우불편0.00%
-
①매우만족
- 4. 농산물 구입 및 환불 시 판매자의 서비스에 만족하십니까?
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①매우만족52.94%
-
②다소만족44.12%
-
③보통2.94%
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④다소불만0.00%
-
⑤매우불만0.00%
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①매우만족
- 5. 우리 도매시장이 어느 정도 친절 하다고 생각하십니까?
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①아주 친절58.82%
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②다소 친절41.18%
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③보통0.00%
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④다소 불친절0.00%
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⑤매우 불친절0.00%
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①아주 친절
- 6. 시장 안내를 위한 표지판 표기는 적절합니까?
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①매우 적절61.76%
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②다소 적절29.41%
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③보통8.82%
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④다소 부적절0.00%
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⑤매우 부적절0.00%
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①매우 적절
- 7. 우리 도매시장을 이용한 기간은 어느 정도 되었습니까?
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①7년 이상14.71%
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②4~6년44.12%
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③1~3년35.29%
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④1년미만5.88%
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⑤첫방문0.00%
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①7년 이상
- 8. 우리 시장을 얼마나 자주 이용하십니까?
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①매일11.76%
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②주1~2회55.88%
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③월1회26.47%
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④분기1회5.88%
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⑤연1회0.00%
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①매일
- 9. 우리 도매시장을 자주 이용한다면 이유는 무엇입니까?
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①상품이 신선해서20.59%
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②거리가 가까워서44.12%
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③가격이 싸서14.71%
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④한꺼번에 다량 구매 가능20.59%
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⑤기타의견0.00%
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①상품이 신선해서
- 10. 우리 도매시장 이용 시 가장 불만인 점은?
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①가격 및 품질14.71%
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②교통편50.00%
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③시설이용 불편32.35%
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④불친절한 서비스2.94%
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⑤기타의견0.00%
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①가격 및 품질
- 11. 우리 시장을 이용하게 된 계기는 무엇입니까?
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①홈페이지 방문후11.76%
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②홍보탑을 보고17.65%
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③지인 소개29.41%
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④부근 거주41.18%
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⑤기타의견0.00%
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①홈페이지 방문후
- 12. 기타 우리 시장 발전에 도움이 될 만한 말씀 한마디
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①주관식100.00%
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①주관식
- 13. 우리 시장을 이용하는 목적은 무엇입니까?
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①농산물 출하8.82%
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②음식점 운영20.59%
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③자가 소비70.59%
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④농산물 가공업0.00%
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①농산물 출하
- 14. 귀하의 성별은?
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①남성50.00%
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②여성50.00%
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①남성
- 15. 귀하의 연세는?
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①20대 이하2.94%
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②30대23.53%
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③40대50.00%
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④50대 이상23.53%
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①20대 이하
- 1. 구입하신 농산물의 품질에 만족하십니까?