농수산물도매시장

부산국제수산물도매시장 고객만족도 설문조사

설문기간

2017-06-15 00:00 ~ 2017-06-29 23:00

내용

안녕하십니까?

본 설문조사는 부산국제수산물도매시장을 이용하는 고객의 만족도와 요구사항을 파악하기 위한 것으로 

조사결과는 시장 환경 개선과 서비스 향상을 위한 소중한 자료로 활용할 예정이오니

바쁘시더라도 끝까지 응답해 주시면 감사하겠습니다.  

 

                                              부산국제수산물유통시설관리사업소장

 

 

응답해 주신 내용은 통계법 제33조(비밀의 보호)와 제34조(통계종사자의 의무)에 따라 엄격히 보호되며, 

통계분석의 목적 이외에는 사용되지 않습니다. 

 

                                     <문의 및 연락처> 전화 051)220-8813  팩스 051)220-8870

  

 

설문결과

1. 1. 귀하의 성별은 무엇입니까?
   1. ①남성
      50.00%
   2. ②여성
      50.00%
2. 2. 귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?
   1. ①20대 미만
      0.00%
   2. ②20대
      7.14%
   3. ③30대
      35.71%
   4. ④40대
      32.14%
   5. ⑤50대
      14.29%
   6. ⑥60대 이상
      10.71%
3. 3. 귀하의 직업군은 무엇입니까?
   1. ①도매시장 법인(공판장) 관계자
      7.14%
   2. ②중도매인
      14.29%
   3. ③출하자(선사) 또는 산지유통인
      14.29%
   4. ④매매참가인
      17.86%
   5. ⑤수산물가공업자
      17.86%
   6. ⑥기타의견
      28.57%
4. 4. 우리 도매시장을 이용하게 된 계기는 무엇입니까?
   1. ①경매참여
      28.57%
   2. ②방송 등 홍보매체 소개
      10.71%
   3. ③지인 소개
      42.86%
   4. ④홈페이지 방문 후
      7.14%
   5. ⑤기타의견
      10.71%
5. 5. 우리 도매시장을 이용한 기간은 어느 정도 되었습니까?
   1. ①개장부터 계속
      14.29%
   2. ②5년 미만
      10.71%
   3. ③3년 미만
      14.29%
   4. ④2년 미만
      25.00%
   5. ⑤1년 미만
      25.00%
   6. ⑥첫 방문
      10.71%
6. 6. 우리 도매시장을 얼마나 자주 이용하십니까?
   1. ①매일
      28.57%
   2. ②주1~2회
      17.86%
   3. ③월1회 이상
      17.86%
   4. ④분기1회 이상
      17.86%
   5. ⑤연1회 이상
      17.86%
7. 7. 우리 도매시장을 자주 이용한다면 그 이유는 무엇입니까?
   1. ①점포(사무실) 관리 등
      21.43%
   2. ②주차 등 시설 이용이 편리
      28.57%
   3. ③수산물 입하․상장․경매 등
      46.43%
   4. ④쾌적하고 넓은 작업 공간 활용
      3.57%
   5. ⑤기타의견
      0.00%
8. 8. 우리 도매시장의 식당, 주차, 화장실 등 시설 이용은 편리합니까?
   1. ①매우 만족
      67.86%
   2. ②만족
      21.43%
   3. ③보통
      7.14%
   4. ④불만
      3.57%
   5. ⑤매우 불만
      0.00%
9. 9. 우리 도매시장의 쓰레기 처리, 청소상태 등 환경은 쾌적합니까?
   1. ①매우 만족
      67.86%
   2. ②만족
      17.86%
   3. ③보통
      10.71%
   4. ④불만
      3.57%
   5. ⑤매우 불만
      0.00%
10. 10. 우리 도매시장(법인, 중도매인 포함)의 유통정보 제공에 만족하십니까?
    1. ①매우 만족
       53.57%
    2. ②만족
       32.14%
    3. ③보통
       10.71%
    4. ④불만
       3.57%
    5. ⑤매우 불만
       0.00%
11. 11. 우리 도매시장 안내를 위한 표지판 표기는 적절합니까?
    1. ①매우 만족
       57.14%
    2. ②만족
       25.00%
    3. ③보통
       17.86%
    4. ④불만
       0.00%
    5. ⑤매우 불만
       0.00%
12. 12. 우리 도매시장 이용 시 가장 불만인 점은 무엇입니까?
    1. ①입항 및 경매참여
       7.14%
    2. ②대중교통편
       85.71%
    3. ③시설이용 불편
       3.57%
    4. ④불친절한 서비스
       3.57%
    5. ⑤기타의견
       0.00%
13. 13. 귀하가 신청하신 민원업무는 처리기간 내에 처리가 되었습니까?
    1. ①매우 만족
       64.29%
    2. ②만족
       25.00%
    3. ③보통
       10.71%
    4. ④불만
       0.00%
    5. ⑤매우 불만
       0.00%
14. 14. 우리 도매시장 방문(민원)시 문의 등 민원 응대에 만족하십니까?
    1. ①매우 만족
       67.86%
    2. ②만족
       25.00%
    3. ③보통
       7.14%
    4. ④불만
       0.00%
    5. ⑤매우 불만
       0.00%
15. 15. 민원처리 사항 중 불필요한 구비서류 없이 공정하게 처리 되었습니까?
    1. ①매우 만족
       71.43%
    2. ②만족
       10.71%
    3. ③보통
       17.86%
    4. ④불만
       0.00%
    5. ⑤매우 불만
       0.00%
16. 16. 기타 우리 시장에 바라는 사항이 있으면 적어 주시기 바랍니다.
    1. ①기타의견
       100.00%