농수산물도매시장

엄궁농산물도매시장 2019년 고객만족도 설문조사(소비자용)

설문기간

2019-08-29 00:00 ~ 2019-09-11 23:00

내용

  부산광역시 엄궁농산물도매시장 관리사업소에서는 시장 이용 고객 의견을 파악하여
​도매시장 운영에 반영하기 위하여 다음과 같이 고객만족도 설문조사를 실시합니다.

 

 이 조사는 통계법 제33조(비밀보호)에 따라 개인비밀은 철저히 보장되며,
엄궁농산물도매시장 소비자 고객만족도 향상을 위한 기초자료 이외에는
다른 용도로 사용하지 않습니다.

 

 ​수집된 자료는 소비자 고객만족도 수준 제고를 위한 정책에 반영하오니,
​많은 관심과 적극적인 협조 부탁드립니다.

              엄궁농산물도매시장 관리사업소장

 

​문의 및 연락처 : 전화번호 051) 310-8231, 8234  팩스 051) 310-8281  

설문결과

1. 1. 귀하의 성별을 선택하세요.
   1. ①남성
      25.00%
   2. ②여성
      75.00%
2. 2. 귀하의 연령대를 선택하세요.
   1. ①20대 이하
      0.00%
   2. ②30대
      25.00%
   3. ③40대
      29.17%
   4. ④50대 이상
      37.50%
   5. ⑤기타
      8.33%
3. 3. 우리 도매시장 이용 계기는 무엇입니까?
   1. ①예전부터 이용
      58.33%
   2. ②홈페이지 방문
      12.50%
   3. ③홍보탑
      0.00%
   4. ④지인 소개
      12.50%
   5. ⑤부근 거주
      16.67%
4. 4. 우리 도매시장 이용 기간은 얼마입니까?
   1. ①7년 이상
      50.00%
   2. ②4년~6년
      16.67%
   3. ③1년~3년
      16.67%
   4. ④1년 미만
      12.50%
   5. ⑤첫 방문
      4.17%
5. 5. 우리 도매시장을 얼마나 자주 이용하십니까?
   1. ①매일
      4.17%
   2. ②주 1~2회
      25.00%
   3. ③월 1회
      33.33%
   4. ④분기 1회
      29.17%
   5. ⑤연 1회
      8.33%
6. 6. 우리 도매시장을 자주 이용하시는 이유는 무엇입니까?
   1. ①가격이 싸서
      41.67%
   2. ②신선해서
      45.83%
   3. ③거리가 가까워서
      12.50%
   4. ④친절해서
      0.00%
7. 7. 구입하신 농산물의 품질에 대해 체크하여 주십시오.
   1. ①매우 만족
      20.83%
   2. ②다소 만족
      54.17%
   3. ③보통
      25.00%
   4. ④다소 불만
      0.00%
   5. ⑤매우 불만
      0.00%
8. 8. 주차, 화장실 등 시장시설 이용에 대해 체크하여 주십시오.
   1. ①매우 만족
      4.17%
   2. ②다소 만족
      33.33%
   3. ③보통
      33.33%
   4. ④다소 불만
      16.67%
   5. ⑤매우 불만
      12.50%
9. 9. 쓰레기, 청소상태 등 시장 환경에 대해 체크하여 주십시오.
   1. ①매우 만족
      4.17%
   2. ②다소 만족
      33.33%
   3. ③보통
      37.50%
   4. ④다소 불만
      25.00%
   5. ⑤매우 불만
      0.00%
10. 10. 농산물 구입 및 환불시 판매자 서비스에 대해 체크하여 주십시오.
    1. ①매우 만족
       8.33%
    2. ②다소 만족
       20.83%
    3. ③보통
       54.17%
    4. ④다소 불만
       16.67%
    5. ⑤매우 불만
       0.00%
11. 11. 다른 도매시장이나 전통시장에 비해 친절서비스 만족도는 어떠합니까
    1. ①매우 만족
       12.50%
    2. ②다소 만족
       29.17%
    3. ③보통
       41.67%
    4. ④다소 불만
       16.67%
    5. ⑤매우 불만
       0.00%
12. 12. 앞으로 우리 도매시장을 계속 이용할 의향이 있으십니까?
    1. ①매우 그렇다
       25.00%
    2. ②다소 그렇다
       25.00%
    3. ③보통이다
       45.83%
    4. ④잘 모르겠다
       4.17%
    5. ⑤이용하지 않겠다
       0.00%
13. 13. 우리 도매시장에서 구입한 농산물을 소비하는 형태는 어떤 종류입니까?
    1. ①농산물 소매업
       8.33%
    2. ②음식점 운영
       0.00%
    3. ③자가소비
       91.67%
    4. ④농산물 가공업
       0.00%
    5. ⑤기타
       0.00%
14. 14. 우리 도매시장 이용 시 가장 불만인 점은 무엇입니까?
    1. ①가격 및 품질
       8.33%
    2. ②교통편
       37.50%
    3. ③시설 이용 불편
       29.17%
    4. ④불친절한 서비스
       4.17%
    5. ⑤기타의견
       20.83%
15. 15. 기타 우리시장에 바라는 사항이 있으시면 적어주시기 바랍니다.
    1. ①주관식
       100.00%