공무원 친절도 설문조사
부산진구, 11월 30일까지 6개월간
- 내용
- 부산진구는 8월4일부터 오는 11월30일까지 6개월간 처리한 유기한 특별서류 신청 민원인 1500명(구:800명, 동:700명)을 대상으로 공무원 친절도를 조사하기로 했다. 구가 구민의 불편사항을 해소하고 보다 나은 행정서비스를 제공하기 위해 실시하는 이번 조사에서는 민원업무처리시 담당공무원의 친절성 신속성 공정성에 대해 방문한 민원인의 경험한 사항에 대해 설문조사를 실시하게 된다. 설문조사결과는 직원 친절교육자료로 활용되며, 불친절 사유에 대해서는 제도적 보완대책을 강구하고, 공무원에게는 자기반성 기회를 줄 방침이다. 또 불가 반려 취하 민원에 대한 원인분석으로 개선방안을 강구할 계획이다.
- 작성자
- 부산이야기
- 작성일자
- 2000-10-19
- 자료출처
- 부산이라좋다
- 제호
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부산이라좋다 제932호
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