부산시보

전국 공공기관 페이스북 중 가장 파워있는 곳은 어디일까요. 그 해답이 나왔습니다.  
“저도 궁금한데요. 한번 보겠습니다(이 모 PD톤).”

SNS 분석 전문업체 '온소셜'이 지난 1월 한달 간 전국 공공분야 페이스북과 부산광역시 페이스북을 비교해본 결과, 부산시가 팬 수와 좋아요, 공유, 댓글, 액티브유저 등 소통지수에서 월등하게 뛰어난 것으로 나타났습니다. 공공분야 전체 평균 팬 수는 23,304명으로 그 중 중앙행정부는 33,908명, 광역시도는 17,925명. 이에 비해 부산광역시는 40,858명으로 많은 팬을 확보하고 있는 것으로 나타났습니다.

<공공분야 페이스북 페이지 현황>

TAT(Talking About This, 이야기하고 있는 사람들) 숫자는 더 확연하게 차이가 납니다. 공공분야 전체 TAT 평균이 796명으로, 중앙행정부는 840명, 광역시도는 1,847명이지만, 부산광역시는 6,165명. 전체 팬 중에 TAT가 차지하는 비율이 공공분야 전체가 3.4%인데 반해 부산광역시는 세배나 높은 15.1%입니다.

<팬 인사이트>

지난 한 달간 인기포스트를 추출한 결과에서도 부산광역시 페이스북 포스트가 이용자들로부터 많은 호응을 얻은 것으로 나타났습니다.

전체 공공분야 페이스북 중 좋아요가 가장 많았던 포스트는 국방부의 ‘잠시도 경계를 늦추지 않겠습니다!!’로 좋아요가 1,546건이었고, 댓글이 가장 많았던 포스트는 국토교통부의 ‘응답하라 KTX퀴즈 공유하기 이벤트’로 811건이었습니다. 공유하기 역시 이 포스트가 가장 많았습니다.  

<월간 인기 포스트 - 공공분야>
◆Best 좋아요 - 국방부[1546]

◆Best 댓글 - 국토교통부[811]·Best 공유 - 국토교통부[850]

그렇다면 부산시 페이스북에서 ‘좋아요’가 가장 많았던 포스트는 무엇일까요?

가슴뭉클한 감동이 전해졌던 '도시철도 선로에 추락한 장애인을 구하는 장면 CCTV'인데요, 무려 45,804명이 ‘좋아요’를 눌렀답니다.

댓글이 가장 많았던 포스트는 '거제-부산간 시내버스 개통' 소식으로 1,383건, 공유가 많았던 포스트는 '부산테마순례 - 온천투어'로 모두 972명이 친구들에게 소식을 나누었답니다.

<월간 인기 포스트 - 부산광역시>

◆Best 좋아요[45804]

◆Best 댓글[1383]

◆Best 공유[972]

아~ 어깨가 무거워지네요. 처음엔 가볍게 시작한 자랑이었지만, 이렇게 공공분야 인기 포스트와 부산시 인기 포스트를 비교해보니 돌아오는 교훈이 더 큰 것 같습니다.

경품을 건 이벤트보다 더 인기있는 포스트는, 보는 이에게 감동을 주거나 유익한 정보가 되는 콘텐츠라는 사실! 부산시 페이스북, 앞으로도 이 소중한 교훈을 잊지 않고 이용자들과 부산을 공감하고 소식을 나누는 소통채널로서 본분을 다하겠습니다. 여러분의 소중한 참여에 더욱 감사하는 페이지가 되겠습니다. 새해에도 파이팅!