부산시보

해피콜 ☎1600-1472 지적민원 일사천리로 해결　

　"토지분할과 합병， 지적측량 등 각종 지적관련 민원 상담이 필요할 땐 전화 1600-1472(일사천리)를 누르세요．"

　부산광역시는 지적민원 해피콜센터를 운영하고， 전화 1600-1472를 누르면 지적업무 도우미로부터 상담을 받을 수 있다고 밝혔다．

　지적민원 해피콜센터는 각 구청의 지적민원 도우미를 활용한 신속한 현장조사와 고객이 궁금해 하는 민원까지 파악해 답해주는 `고객중심의 맞춤형 서비스'시스템．

　민원상담 이후에도 고객에게 부족한 점， 문제 해결 여부 등을 확인해 추가요구 사항까지 처리해 주는 사후 서비스도 제공한다．　또 부산시는 지적민원 해피콜센터 사무실(부산시청 20층 지적과)에 별도의 민원전용 상담코너를 마련하고， 전용전화인 1600-1472(일사천리) 외에도 시청전화(888-4052∼5)를 추가로 설치해 전화대기 시간도 줄인다는 계획．