부산시보

부산 향토기업 트렉스타(대표 권동칠)가 스포츠·아웃도어 브랜드 가운데 유일하게 지식경제부 기술품질원으로부터 한국서비스품질 우수기업에 이름을 올렸다.

트렉스타는 2004년 서비스품질 우수기업으로 첫 인증을 받은 후 2006년, 2008년 재인증에 이어 올해로 9년 연속 서비스품질 우수기업에 선정됐다. 한국서비스품질 우수기업 인증은 정부가 인정하는 국내 유일 서비스 품질 관련 인증제도다.

트렉스타는 서비스 품질 향상을 위해 임직원과 판매자 CS교육뿐만 아니라 고객 만족도조사를 통한 서비스 우수 대리점 포상, ‘찾아가는 순회 A/S 서비스’ 활동을 꾸준하게 전개하고 있다. 특히 국립공원 관리공단과 함께 산에서 발생한 쓰레기 되가져가기 운동인 ‘그린캠페인’으로 친환경 탐방문화 조성에 앞장서고 있다.

권동칠 트렉스타 대표는 “한국서비스품질 우수기업의 위상에 걸맞게 앞으로도 고객을 위한 새로운 가치 창조에 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다.