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국민연금공단(연제구 중앙대로 1000) 건물에는 국민연금공단, 국민건강보험공단, 국가인권위원회 등 다양한 공사․공단, 공공기관이 모여있는 곳임. 많은 시민들이 각종 업무를 보기 위해 해당 건물을 방문하고, 서비스 신청을 위해 상담을 한 뒤, 필요한 구비서류들을 해당 기관에 제출함.
상담 뒤에 필요 서류들을 다시 발급하기 위해 주변 행정복지센터나 구청에 또 다시 방문하는 번거로움이 있는데, 연금공단 건물 내 무인민원발급기가 있다면 시민들이 훨씬 더 편리하게 서류를 발급하여 업무를 볼 수 있을 것임. 특히 국민연금공단 특성 상 거동이 불편한 어르신 방문객이 많은데, 장거리를 걷지 않고 해당 건물 내에서 업무처리를 할 수 있어 편의 제공
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