부산시보

실종신고, 학교폭력, 임금체불 등 전화 한통으로 각종 민원을 손쉽게 처리할 수 있다. 평소 생활 속 유용하게 쓰이는 정부기관 민원 콜센터를 소개한다. <표 참조>

☎112가 긴급한 상황에 필요한 범죄신고 센터라면 ☎182는 경찰 관련 각종 민원 및 실종신고를 위한 콜센터다. ☎110 콜센터는 범정부 허브 콜센터로 민원인은 개별 행정기관에 일일이 전화하지 않고 한 번에 민원 상담을 받을 수 있다. 일반 행정민원부터 정부시책에 대한 궁금증, 보이스피싱 등 생계침해신고 상담 등이 가능하다.

보건의료 정책에 대한 궁금증이 있거나 장애인, 아동복지 등 복지 정보에 대한 문의가 있을 때 ☎129 보건복지 콜센터를 이용하면 된다. ☎117은 학교·여성폭력 및 성매매피해 신고센터이며, ☎1366은 여성긴급전화이다.

■ 유용한 민원 콜센터