부산시보

부산광역시는 필요한 민원서류를 24시간 언제 어디서나 PC로 안내·신청·발급해주는 ‘민원24(minwon.go.kr)’를 운영하고 있다.

민원24는 주민등록등본, 전입신고 등 모두 3천 20여종의 민원을 온라인으로 신청할 수 있고, 토지대장 등 1천 208종의 민원서류를 온라인으로 열람하거나 직접 출력할 수 있다. 또 이사, 취업준비, 귀농귀촌 등 주요 생활민원(20개 분야)도 여러 기관을 방문하지 않고 한번에 처리할 수 있다. 이 밖에도 스마트폰을 통해 주민등록증 진위확인, 건축물대장 등·초본 열람 등 10종의 민원을 열람·안내받을 수 있다.

주민등록 등·초본, 건축물대장 등 49종 민원서류의 수수료를 면제받을 수 있으며, 토지대장 등 33종은 수수료를 깎아준다.

관공서를 방문해 민원을 신청하기 어려운 장애인이나 외국인을 위해 장애인 전용 프로그램과 5개 외국어(영어·일본어·중국어·베트남어·태국어) 서비스도 마련되어 있다.(1588-2188)