<시정정보>공무원 서비스 만족도 측정
- 내용
- 부산광역시는 민원담당공무원이 민원처리과정에서 친절 신속 공정 편의 등 시민에게 제공한 서비스 수준을 알아보는 `고객만족도(CSI)'를 측정한다． 시 본청과 보건환경연구원 차량등록사업소 건설안전시험사업소 엄궁·반여농산물도매시장 등에서 근무하는 공무원의 서비스 수준이 측정 대상이다． 조사방법은 지난 1월부터 7월까지 민원신청을 한 시민들에게 16개 항목의 우편설문지를 보내 응답을 분석하며， 이번달부터 오는 8월까지 실시한다．
- 작성자
- 부산이야기
- 작성일자
- 2003-06-12
- 자료출처
- 부산이라좋다
- 제호
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부산이라좋다 제1067호
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