부산시보

알뜰 소비 Q&A   손상된 액세서리 교환 원해

 Q 얼마 전에 시내 한 가게에서 귀걸이와 헤어밴드를 6만원에 구입했다.사용 중 열흘도 안 돼 귀걸이에 박혀있던 큐빅이 빠지고 헤어밴드의 장식용 반짝이도 떨어졌다. 구입한지 얼마 되지도 않았는데 계속 하자가 생겨 속상하다. 귀걸이와 헤어밴드를 완전하게 수리하거나 같은 제품으로 교환하고 싶다.   <임유정>

무상 수리·교환 가능

 A  소비자 피해보상규정에는 반지, 목걸이, 귀걸이 등의 액세서리는 부착물의 이탈이나 끈·고리 등의 절단과 같은 조립 불량의 경우 무상 수리를 받거나 제품을 교환할 수 있다. 도금 또는 입힘상태가 불량일 경우에는 구입일로부터 6개월 이내에는 무상수리 또는 제품을 교환할 수 있다. 소비자는 제품을 구입한 가게에 가서 무상 수리 또는 같은 제품으로 바꿔달라고 요청하면 된다. <부산시소비자상담실 888-4091>