시 인터넷 홈피 시민들에 ‘인기’
2/4분기 2천500여건 접수 96% 해결 ‘부산시에 바란다’ 민원해소 창구 ‘톡톡’
- 내용
- 부산시 인터넷 홈페이지를 통해 궁금증을 풀고 민원을 해결하는 시민이 크게 늘고 있는 것으로 나타났다. 부산시는 지난 16일 시 인터넷 홈페이지를 통해 시정에 대한 시민의 궁금증을 보다 적극적이고 신속하게 처리하고 있는 시민의 소리 ‘부산시에 바란다’ 올 2/4분기 운영결과를 발표했다. 시 홈페이지 운영결과 지난 1/4분기에는 총 1천729건이 접수됐으나 2/4분기에는 67%가 증가한 2천578건으로 1일 평균 28건이 접수된 것으로 집계됐다. 인터넷을 통해 시정에 대한 교감을 나누는 시민들이 이처럼 크게 는 것은 월드컵 열기와 더불어 최근 인터넷 사용 인구가 폭발적으로 증가하고 있는데 따른 것으로 풀이된다. 2/4분기 운영 결과 시는 총 접수건수 2천578건 중 96.4%에 해당하는 2천484건을 처리했다. 민원 내용은 시본청 45.3%, 구·군 10.4%, 사업소 6%, 투자기관 2.5%, 기타 유관기관 35.5% 등이었다. 시민들이 요청한 처리내용은 답변요구가 1천319건(53%), 공람이 1천165건(47%)으로 시는 이중 80.9%인 1천67건에 대해 답변을 했으며, 답변을 준비중인 것이 19.1%인 252건으로 나타났다. 주요내용은 월드컵 거리응원 장소 마련, 지하철 연장운행, 교통불편신고 등이 었다. 시민들이 건의한 사항에 대해 시는 경기장 응원장소를 확대하고 전광판 높이를 조정했으며 실황에 따른 인력배치 등 시민편의를 제공했다. 또 청소차량을 깨끗하고 밝은 색으로 도색해줄 것을 요청한 시민 의견을 받아들여 현재 검토중에 있으며 자전거 전용도로 설치에 대해서도 주요 간선도로에 설치중임을 회시했다.
- 작성자
- 부산이야기
- 작성일자
- 2002-07-18
- 자료출처
- 부산이라좋다
- 제호
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부산이라좋다 제1020호
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