\""전국제일 친절구청으로\"" 사하구, 계획세워 추진 돌입
- 내용
- 사하구는 어려움에 처해 있는 구민들의 마음을 헤아려 주는 참봉사 실천과 칭찬, 신뢰를 받을 수 있는 「전국에서 가장 친절한 구청」이 되기 위한 계획을 수립, 7월부터 시행에 들어갔다. 불친절 실태와 문제점을 제로(ZERO)화하고 직원 스스로가 친절한 마음이 생기도록 하는 의식 변화 유도를 위해 전 직원 집합교육을 연 2회 실시한다. 민원실과 창구 근무직원에 대해 친절이 몸에 배이도록 매주 교육을 실시, 월요일 전 직원 친절의 날을 운영한다. 또 직원 각자의 1일 친절점수를 평가하는 자기집단 체크리스트제 운영, 분기 1회 친절한 부서만들기, 추진상황 보고회 개최 등을 통해 친절한 공무원은 인사상 우대(분기별 3명)하기로 했다. 또 이와 병행해서 민원인이 감찰하고 평가하는 주민설문을 실시, 민원인 암행감찰, 민원모니터제도 운영한다. 불친절신고센터 등 운영을 통해 간부회의시 공개, 고질·반복적 문제직원에 대해서는 본인 뿐만 아니라 관리자도 연대해 문책하기로 하는 등 제도와 시설보완을 통한 다양한 촉진시책을 마련했다.
- 작성자
- 부산이야기
- 작성일자
- 2000-06-09
- 자료출처
- 부산이라좋다
- 제호
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부산이라좋다 제805호
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