부산시보

 시민 대중교통 이용 불편 없게 `혼신'

#상황실·콜센터 전화 안내

　부산광역시는 지난 15일 시내버스 준공영제 시행에 따라 14일부터 종합상황실을 운영하고 있다．

　부산시 종합상황실은 888-5556∼7번 2대의 전화， 교통공사 상황실은 640-6952~3번 2대의 전화， 버스조합 상황실은 635-5221∼5번 5대의 전화를 오전 6시30분∼밤 10시까지 한 달간 가동한다． 

    사진설명　부산시는 지난 14일부터 종합상황실을 운영하고 있다．

부산시 종합상황실은 시민 불편사항을 접수 처리하고， 환승시스템 장애 발생에 대비해 각 구·군에 응급복구반을 편성해 운영한다．부산시는 안내콜센터에 888-5711∼20번 10대의 전화도 운영， 바뀐 노선과 시내버스 번호， 정류소 변경 및 환승요금 등을 안내하고 있다． 근무시간은 오전 7시부터 밤 9시까지．

 #정류소 도우미 현장 안내

　부산시는 시내버스 준공영제 시행 당일인 지난 15일부터 환승정류소 500곳을 비롯， 시내 전 정류소에 현장 도우미를 배치， 시민들을 안내하고 있다．　

사진설명: 정류소 도우미가 지난 15일 시민들을 안내하고 있다．

　시내 일반정류소 2천881곳에는 현장 도우미 3천700여명을 3일간 배치， 출·퇴근 시간인 오전 7∼9시， 오후 6∼8시 시민들에게 새 버스노선， 정류소 위치， 환승요금 등을 안내한다． 간선도로 환승정류소 500곳에는 현장 도우미 867명을 10일 동안 배치， 시민들을 안내한다．지하철역사 출입구에는 시내버스로 갈아타는 시민들이 주변 시내버스 정류소 위치와 탈 수 있는 시내버스 번호를 알 수 있도록 안내도를 설치했다．부산시는 특별단속반을 편성해 버스정류소 불법 주·정차와 버스전용차로 위한 차량을 집중 단속한다．

#버스운행 현장 실태조사

시는 시내버스 준공영제 시행 당일인 지난 15일 노선개편에 따른 시민불편을 점검하기 위해 현장 실태조사를 벌였다． 

사진설명:지하철 이용객들이 시내버스로 갈아타기 위해 내리고 있다．

　허남식 부산시장을 비롯 실·국장은 이날 각각 시내버스와 지하철을 갈아타고 출근， 불편한 점이 없는지 살펴보고 시민들에 대한 서비스 강화를 당부했다．부산시 직원 137명은 이날 137개 전 노선 시내버스를 타고 배차시간， 운행거리， 운행시간， 시민불편사항 등을 조사했다．

　부산시는 이날 실태조사 내용을 취합해 드러난 문제점을 분석， 시내버스 노선을 오는 8월까지 수정·보완해 나갈 방침이다．