부산시보

부산 지하철 경영·서비스 ‘으뜸’

건교부 전국 도시철도 대상 평가서 1위 올라

부산 지하철이 경영·서비스 평가에서 전국 도시철도 중 으뜸을 차지했다.

사진설명: 부산교통공사가 전국 도시철도 경영·서비스 평가에서 1위에 올랐다(사진은 지하철 에티켓 캠페인을 벌이고 있는 공사 경영진).

부산교통공사(사장 김구현)는 지난 22일 건설교통부가 최근 발표한 대중교통 경영 및 서비스 평가에서 도시철도 부분 1위에 뽑혔다고 밝혔다.

부산교통공사는 도시철도 부문에서 서울도시철도공사, 서울메트로, 한국철도공사, 대구지하철공사, 광주도시철도공사, 인천지하철공사 등 6개사와 경영평가와 서비스평가에서 경쟁을 벌여 84.77점으로 1위에 올랐다. 2위는 84.65점을 얻은 대구지하철공사.

이번 평가는 서비스 부문의 경우 공급성(열차운행회수, 평균운행속도, 혼잡도)과 신뢰성(정시성, 운행취소율), 안전성(평균차량사용연수, 열차운행관련사상자수, 교통약자를 위한 시설수) 등을 기준으로 평가했고, 경영 부문에서는 정부투자기관 관리기본법과 지방공기업법에 의한 행정자치부의 평가 결과를 준용했다.부산교통공사는 지난해 한국능률협회 컨설팅이 주관한 고객만족도(KCSI) 평가 지하철 부문에서 1위를 차지한 데 이어 이번 건교부 평가에서도 1위에 올라 정부와 민간기업 평가 모두에서 최고의 도시철도로 평가 받았다.

김구현 사장은 “부산교통공사가 우리나라 대중교통을 관장하는 건설교통부 평가에서 경영 및 서비스 부문 1위에 오른 것은 의미가 크다”며 “앞으로도 고객서비스에 소홀함이 없도록 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.