보도자료
- 부산시 120바로콜센터, 「대한민국 서비스만족 대상」 지자체 최초 14회 연속 선정!
- 부서명
- 통합민원과
- 전화번호
- 051-888-1491
- 작성자
- 임희택
- 작성일
- 2026-03-26
- 조회수
- 278
- 공공누리
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Type 4 (Source Indication + Commercial Use Prohibition + Change Prohibition)
- 부제목
- ◈ 「2026 제20회 대한민국 서비스만족 대상」 공공서비스 부문 콜센터 분야에서 지방자치단체 최초로 14회 연속 선정돼 ◈ 이번 수상은 콜센터를 이용하는 시민의 만족도를 높이기 위해 시민의 목소리에 더욱 귀 기울이고, 눈높이에 맞춘 친절하고 공감하는 상담을 지속적으로 실천해 온 노력의 결실 ◈ 상담품질 향상을 위해 신속한 처리 속도 확보, 상담자료의 최신화 및 정확도 제고 등을 중점적으로 추진 ◈ 박 시장, “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 신속하고 정확한 상담서비스 제공을 위해 지속적인 품질 혁신과 시스템 개선을 추진해 나가겠다”라고 전해
- 첨부파일
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- 내용
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