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2019년 민박업 운영자 대상 소규모 맞춤교육
1. 추진개요
o 대 상 : 외국인관광 도시민박업 ‧ 한옥체험업 ‧ 관광펜션업 운영자
o 장 소 : 지역별 협의
o 진행방법 : 지역별‧업종별 소규모 맞춤교육
o 교육시간 : 2시간 이내
2. 교육내용 (교육 내용은 지역과 사업주 요구에 따라 선택 적용가능)
o (전문교육) 업종별 전반적 사항 안내, 법령 개정에 따른 변경사항 안내, MOT Cycle 활용 및 체크리스트 활용 방법, 업소 맞춤 체험형 서비스 개발 노하우 등
o (서 비 스) 객실 정비 및 위생관리, 환대 및 예약 서비스, 만족도 향상, 소비자분쟁 조정 등
o (소방안전) 소방시설물 안전 관리, 화재발생시 대응방안, 응급환자 발생 시 행동요령, 게스트 필요 안전정보 안내 등
o (홍보마케팅) 지역별‧업종별 특성에 따른 마케팅 방안, 온라인 SNS 활용 고객 관리법 및 마케팅 방안, 지역별 공통 문제도출 및 운영 아이디어 공유
3. 신청방법 및 교육문의
o 신 청 : 교육 사무국 전화 또는 메일 신청
o 문 의 : 안전민박 교육 사무국 (평일 9시~17시)
전화 051-703-7766 / 팩스 051-704-6019 / 메일 ktostay@naver.com
4. 기타사항
o 교육 수료 시, 수료증 제공 및 ‘한국관광 품질인증제’ 심사 가점 부여