[참고사항]
해당 건은 명품 신발의 브랜드 표시가 지워진 사고이다.
세탁을 의롸받을 때 세탁 후 발생할 수 있는 문제에 대한 사전 안내는 충분한 것이 좋다. 그러나 사전 설명이 세탁업체의 고의나 과실을 모두 면책한다고 볼 수 없다.
따라서 소비자의 세탁물 접수 시 해당제품에 적절한 세탁 안내를 통해 소비자가 정확히 제품의 특성을 이해하는 과정이 필요하다. 또한 제품에 따른 적절한 세탁방식으로 진행되어야하고 소비자도 이에 따른 비용 지불도 필요하다.
