오리털 파카를 구입하고 일주일 정도 입고 다녔는데 오리털이 밖으로 날리고 안쪽 의류에 털이 묻어나와 입을 수가 없습니다. 교환받을 수 있는지요?
답변
오리털 파카는 오리털이 겉으로 빠져나오는 것을 예방하기 위해 다운프루프(Down proof) 가공이라는 특수한 원단을 사용하여 제작한 제품입니다. 오리털 파카 착용 중 다운프루프 불량 또는 봉제선 불량으로 오리털이 원단 바깥으로 심하게 빠져 나와 착용이 불편한 경우에는 제조사나 구입처를 통해 제품교환이나 환급을 받을 수 있습니다. 만약, 제조업자가 품질불량을 인정하지 않는다면 사고품과 동일 제품을 이용 다운프루프(Down proof) 시험을 통해 하자여부 판단이 가능합니다.
