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| No | 부서 | 부서 | 직위(급) | 직원명 | 연락처 | 상세 | 전화 | 업무분장 | |
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| 31 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 이삼숙 | 051-888-7024 |
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- 120바로콜센터 민원전화 상담․안내 - 예약상담(콜백) 서비스 - 민원상담 접수대행 서비스 - 교통불편신고 접수 및 부서이관 - 상담자료 업데이트 및 교육 - 관심민원(악성, 강성 등) 전담 상담 |
| 32 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 박금선 | 051-888-7033 |
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- 상담품질 관리 (응대스크립트 작성 등) - 상담콜 실시간 모니터링 및 상담원 코칭 - 상담업무 문의사항 확인 및 답변 - 타부서 상담관련 업무협의 및 조율 - 정부민원콜센터(110) 전화중계 및 상담 - 상담자료 업데이트 및 교육 - 관심민원(악성, 강성 등) 전담 상담 |
| 33 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 최영애 | 051-888-7016 |
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- 120바로콜센터 민원전화 상담․안내 - 예약상담(콜백) 서비스 - 민원상담 접수대행 서비스 - 교통불편신고 접수 및 부서이관 - 상담자료 업데이트 및 교육 - 관심민원(악성, 강성 등) 전담 상담 |
| 34 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 김순주 | 051-888-7014 |
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- 120바로콜센터 민원전화 상담 - 예약상담(콜백) 서비스 - 민원상담 접수대행 서비스 - 교통불편신고 접수 및 부서이관 - 상담자료 업데이트 및 교육 - 관심민원(악성, 강성 등) 전담 상담 |
| 35 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 박미혜 | 051-888-7021 |
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- 콜센터운영 상담자료관리(DB) - 120바로콜센터 민원전화 상담․안내 - 예약상담(콜백) 서비스 - 민원상담 접수대행 서비스 - 교통불편신고 접수 및 부서이관 - 상담자료 업데이트 및 교육 - 관심민원(악성, 강성 등) 전담 상담 |
| 36 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 심서영 | 051-888-7019 |
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- 120바로콜센터 민원전화 상담․안내 - 예약상담(콜백) 서비스 - 민원상담 접수대행 서비스 - 교통불편신고 접수 및 부서이관 |
| 37 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 신기화 | 051-888-7020 |
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- 120바로콜센터 민원전화 상담․안내 - 예약상담(콜백) 서비스 - 민원상담 접수대행 서비스 - 교통불편신고 접수 및 부서이관 - 상담자료 업데이트 및 교육 - 관심민원(악성, 강성 등) 전담 상담 |
| 38 | 통합민원과 | 통합민원과 | 최정원 | 051-888-7013 |
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◦ 120바로콜센터 민원전화 상담․안내 ◦ 예약상담(콜백) 서비스 ◦ 민원상담 접수대행 서비스 ◦ 교통불편신고 접수 및 부서이관 | ||
| 39 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 최유진 | 051-888-7017 |
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◦ 120바로콜센터 민원전화 상담․안내 ◦ 예약상담(콜백) 서비스 ◦ 민원상담 접수대행 서비스 ◦ 교통불편신고 접수 및 부서이관 ◦ 상담자료 업데이트 및 상담사 교육 ◦ 관심민원(악성, 강성 등) 전담 상담 |
| 40 | 통합민원과 | 통합민원과 | 공무직 | 공무직 | 유혜영 | 0518887030 |
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120콜센터 전화민원 상담 |