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시민여론조사

 

2019 제2차 정책 인지도 및 만족도 조사 결과

부서명
총무과
전화번호
051-888-2554
작성자
정경화
작성일
2019-10-21
조회수
3269
첨부파일
내용

2019년 2차 부산시 정책 인지도 및 만족도 조사 결과입니다. 부산광역시 사회복지 건강 정책 평가 결과는 다음과 같습니다. 장애인복지정책에 대한 인지도 및 필요도가 높게 나타났습니다. 사회복지 건강 관련 정책 분야별 조사결과로, 인지도는 장애인복지정책 68.2퍼센트, 건강정책 60.9퍼센트, 사회복지체계 59.9퍼센트 순이며 필요도는 장애인복지정책 86.8퍼센트, 사회복지체계 84.4퍼센트, 건강정책 81.9퍼센트 순이고 만족도는 건강정책 58.5점 장애인복지정책58.2점 장애인복지정책 57.5점 순으로 나타났습니다.사회복지체계 필요도 만족도 행렬분석 결과입니다. 세로열은 만족도, 가로열은 필요도이며 각각 만족률(긍정응답률 평균)은 47.9퍼센트, 필요율(긍정응답률 평균)은 17.8퍼센트입니다. 행렬분석에 따라 중점개선이 필요한 사항은 복지대상자별 맞춤형 복지서비스 제공인 것으로 나타났습니다. 상기 수치는 세부정책별 인식을 별도 질문한 결과로 분야별 전반적 결과와 차이가 있음을 알려드립니다.장애인 복지정책 필요도 만족도 행렬분석 결과입니다. 세로열은 만족도, 가로열은 필요도이며 각각 만족률(긍정응답률 평균)은 48.8퍼센트, 필요율(긍정응답률 평균)은 6.8퍼센트입니다. 행렬분석에 따라 중점개선이 필요한 사항은 장애인 활동지원 및 일자리 관련 정책인 것으로 나타났습니다. 상기 수치는 세부정책별 인식을 별도 질문한 결과로 분야별 전반적 결과와 차이가 있음을 알려드립니다.건강정책(보건의료) 필요도 만족도 행렬분석 결과입니다. 세로열은 만족도, 가로열은 필요도이며 각각 만족률(긍정응답률 평균)은 47퍼센트, 필요율(긍정응답률 평균)은 24.4퍼센트입니다. 행렬분석에 따라 중점개선이 필요한 사항은 대학병원급 의료기관유치, 부산의료원 기능보강, 침례병원 공공병원화, 동단위 마을건강센터 확충과 같은 의료시설 정책인 것으로 나타났습니다. 상기 수치는 세부정책별 인식을 별도 질문한 결과로 분야별 전반적 결과와 차이가 있음을 알려드립니다.다음은 사회복지체계 세부정책 수혜여부별 만족도 분석입니다. 우선 찾아가는 복지전담팀 확대운영에 대한 정책수혜자의 만족도가 가장 높게 나타났습니다. 수혜자 만족률로는 고독사위험군 발굴강화 81.3퍼센트, 지역사회 기반 사회적 고립가구 보호체계구축운영 45퍼센트 찾아가는 복지전담팀 확대운영 89.5퍼센트, 206개 읍면동 찾아가는 복지서비스 지원 64.4퍼센트 복지대상자별 맞춤형 복지서비스 제공 60.4퍼센트, 지역사회보장 협의체 활동지원 66.9퍼센트 사회복지 법인, 시설도 점검 47퍼센트, 사회복지시설 종사자 처우 개선 36.6퍼센트 사회복지시설 대체인력 지원확대 55퍼센트, 사회서비스원 설립추진 64퍼센트로 각각 나타났습니다. 비수혜자 만족률로는 고독사위험군 발굴강화 62.1퍼센트, 지역사회 기반 사회적 고립가구 보호체계구축운영 37.3퍼센트 찾아가는 복지전담팀 확대운영 62.7퍼센트, 206개 읍면동 찾아가는 복지서비스 지원 50.2퍼센트 복지대상자별 맞춤형 복지서비스 제공 43.5퍼센트, 지역사회보장 협의체 활동지원 46.9퍼센트 사회복지 법인, 시설도 점검 43.1퍼센트, 사회복지시설 종사자 처우 개선 37.2퍼센트 사회복지시설 대체인력 지원확대 38퍼센트, 사회서비스원 설립추진 41.7퍼센트로 각각 나타났습니다.다음은 장애인복지 세부정책 수혜여부별 만족도 분석 결과입니다. 우선 중증장애인 자립생활센터 자립생활체험홈 지원 정책수혜자의 만족도가 가장 높게 나타났습니다. 수혜자 만족률로 중증장애인 자립생활센터 자립생활체험홈 지원 90.8퍼센트, 장애인 자립전환센터 자립생활대학운영 70.4퍼센트, 장애인활동지원사업 87.6퍼센트, 장애아 통합복지 지원센터 운영 87.6퍼센트, 장애인치료지원센터 운영 61.2퍼센트, 주간활동서비스 지원 47.3퍼센트, 공공후견 비용 지원38.7퍼센트, 가족지원 사업 55.5퍼센트, 장애인 활동지원사업 83.9퍼센트, 재정지원 장애인일자리 사업 87.6퍼센트, 공공기관 장애인 의무고용 확대 83.7퍼센트, 장애인 취업지원 민관협력 강화 75.1퍼센트, 장애인 일자리통합 지원센터 운영 80.3퍼센트, 장애인일자리정보망(이력관리DB)운영 79.3퍼센트로 나타났습니다. 비수혜자 만족률로 중증장애인 자립생활센터 자립생활체험홈 지원 56.2퍼센트, 장애인 자립전환센터 자립생활대학운영 50.2퍼센트, 장애인활동지원사업 44.9퍼센트, 장애아 통합복지 지원센터 운영 54.7퍼센트, 장애인치료지원센터 운영 44.3퍼센트, 주간활동서비스 지원 46.1퍼센트, 공공후견 비용 지원39.3퍼센트, 가족지원 사업 40.2퍼센트, 장애인 활동지원사업 47.7퍼센트, 재정지원 장애인일자리 사업 61.1퍼센트, 공공기관 장애인 의무고용 확대 58퍼센트, 장애인 취업지원 민관협력 강화 44.9퍼센트, 장애인 일자리통합 지원센터 운영 39.5퍼센트, 장애인일자리정보망(이력관리DB)운영 37.8퍼센트로 나타났습니다.건강(보건 의료)세부정책 수혜여부별 만족도 분석 결과입니다. 우선 치매관리사업 정책 수혜자의 만족도가 가장 높게 나타났습니다. 수혜자 만족률로 서부산의료원 설립 19퍼센트, 침례병원 공공병원화(부산의료원 금정분원 설립) 74.6퍼센트 대학병원급 의료기관 유치 74.6퍼센트, 부산의료원 기능 보강 29.8퍼센트, 공공보건의료체계 동단위 마을건강선테 확충 41.7퍼센트, 생애주기별 정신건강 지원 76.8퍼센트 중증정신질환자 관리 18.1퍼센트, 정신재활시설 확충 26.1퍼센트, 자살예방사업 21.9퍼센트 정신건강 증진 동 단위 마을건강센터 확충 37.8퍼센트, 치매관리사업 91.9퍼센트 감염병 대응체계 구축 79.3퍼센트, 주요 감염병 감시체계 운영 72.2퍼센트 국가예방접종사업(확대) 지원사업 68.9퍼센트, 국가 결핵관리 사업 79.3퍼센트 결핵무료 지원 사업(발견,치료,생계비 등) 72.2퍼센트, 에이즈 및 한센병지원사업 68.9퍼센트로 나타났습니다. 비수혜자 만족률로 서부산의료원 설립 44.8퍼센트, 침례병원 공공병원화(부산의료원 금정분원 설립) 44.5퍼센트 대학병원급 의료기관 유치 43.4퍼센트, 부산의료원 기능 보강 45.5퍼센트, 공공보건의료체계 동단위 마을건강선테 확충 45.6퍼센트, 생애주기별 정신건강 지원 54.7퍼센트 중증정신질환자 관리 39.9퍼센트, 정신재활시설 확충 36.8퍼센트, 자살예방사업 45.5퍼센트 정신건강 증진 동 단위 마을건강센터 확충 43퍼센트, 치매관리사업 73.2퍼센트 감염병 대응체계 구축 50퍼센트, 주요 감염병 감시체계 운영 45.9퍼센트 국가예방접종사업(확대) 지원사업 51.2퍼센트, 국가 결핵관리 사업 46.3퍼센트 결핵무료 지원 사업(발견,치료,생계비 등) 41.8퍼센트, 에이즈 및 한센병지원사업 34.9퍼센트로 나타났습니다.2019년 2차 부산 시정 운영평가로 잘못함이 55퍼센트 잘함이 45퍼센트로 나타났으며 긍정평가 이유로 장애인복지정책 개선 29.4퍼센트, 복지사각지대 해소 17.6퍼센트, 의료혜택 및 시설개선 11.8퍼센트, 저소득층 지원사업 강화 8.2퍼센트 서민을 위한 정책 추진 7.1퍼센트 순으로 나타났습니다. 부정평가 이유로는 복지정책 홍보 부족 33.9퍼센트 장애인 복지정책 및 시설 미흡 15퍼센트 복지예산 낭비 13.4퍼센트 시민과의 소통 부족이 10.2퍼센트 경제활성화 정책부족 및 의료지원 정책 부족이 6.3퍼센트로 나타났습니다. 2019년 2차 기조지자체 생활여건으로 좋은편이 66.1퍼센트 나쁜편이 33.9퍼센트로 나타났으며 시민을 위한 정책 노력정도로 노력함이 61.5퍼센트. 노력안함이 38.5퍼센트로 나타났습니다. 

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