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공지사항

보건복지부, 자살예방 전문상담전화 언제 어디서나 상담 가능한 1393번 개통

부서명
문화복지진흥실 복지건강국 건강증진과
전화번호
051-888-3342
작성자
김종태
작성일
2019-01-04
조회수
7147
내용

삶의 희망이 보이지 않을 때 연락주세요

더 이상 혼자가 아닙니다. 당신 곁엔 1393

(포스터)자살예방 상담전화.jpg 더 이상 혼자가 아닙니다 당신곁엔 1393 24시간 자살상담전화 24시간 자살예방 상담이 가능한 1393은 자살을 생각하는 '나'의 이야기를 들어줄 뿐만 아니라, '친구,가족,동료'를 도와줄 수 있는 방법을 알려드립니다.

 

□ 보건복지부는 언제·어디서나 자살 관련 상담이 가능한 자살예방 전문 상담전화(1393)를 2018년 12월 27일 09시부 개통했다.

○ 자살예방 전문 상담전화(1393) 운영은 "자살예방 국가 행동계획"의 과제로서 적극적 상담 및 정신건강 서비스 연계를 강화하여 자살률을 감소시키기 위해 개설했다.

○ 그 동안 자살예방상담전화는 지방자치단체에서 개별적으로 운영되어 전화연결이 되지 않거나 인지도가 낮은 점 등 다소 비효율적인 문제가 있었으나,

    자살예방 전문 상담번호를 통해 이를 개선할 수 있게 되었다.

 

 자살을 생각하는 사람이나 주변에 자살이 염려되는 친구, 가족, 동료가 있는 경우 자살예방 상담전화(1393)로 연락하면 상담 등 도움을 받을 수 있게 된다.

 ○ 자살예방상담전화는 정신건강복지센터의 정보제공, 연계 뿐 아니라 전화상담을 하는 동안 통화자의 자살의도, 무망감, 심리적 고통을 감소시키는 자살 예방 기능을 수행하게 되며, 특징은 다음과 같다

     -  전국 245개(광역 16개, 기초 229개) 정신건강복지센터는 우울증, 자살시도자, 자살유족 등 자살고위험군에 대한 상담 및 사례관리, 의료기관 연계 역할 수행

  1) 자살시도 전 응급상황에서 번호를 쉽게 기억하고, 신속히 도움을 요청할 수 있도록 4자리 특수번호(1393)로 운영된다.

     - 기존 지자체가 운영하는 8자리 전화번호는 인지도가 낮고 기억하기 어려워 앞으로는 4자리 특수번호를 사용하기로 하였다.

  2) 보건복지상담센터의 기존 인력을 활용하여 상담에 대한 노하우(Knowhow)·전문성을 보완하고 자살예방상담 전문인력을 채용하여 수신율을 제고했다.

     - 보다 구체적으로는 보건복지상담센터 내 위기대응상담팀에서 자살예방상담 전문인력을 채용하여, 자살예방상담전화(1393)를 운영한다.

  3) 전문상담인력(정원 26명)과 상담 이후 사례관리, 112 등 긴급출동, 정신건강복지센터 연계 등을 위한 운영체계를 갖추었다.