1. 수집 및 이용 목적 (개인정보보호법 제15조)

부산민원 통합시스템은 관계법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다.

수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

※관계법령: 민원 처리에 관한 법률 및 동법 시행령

가.민원, 제안, 질의, 신고 등 모든 시민의견 접수 · 처리 · 사후처리 서비스 신청에 포함된 개인정보는 소관 업무 수행을 위해 행정 · 공공기관에서 이용합니다.

나.타 행정 · 공공기관 시스템 이용 민원의 전자적 처리를 위해 내부적으로 타 시스템 연계 및 이용 시 개인정보를 이용합니다.

다.통합민원시스템의 서비스 향상 및 정책평가를 위하여 접수된 민원은 관계법령에 따라 분석 · 평가 및 처리결과의 사후관리를 시행합니다.

2. 수집항목 (개인정보보호법 제15조, 제16조)

성명, 주소, 휴대전화, 이메일(선택)

3. 보유 및 이용기간 : 10년

4. 동의 거부 권리 안내(개인정보보호법 제16조)

신청자는 본 개인정보 수집 · 이용에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 민원 신청 서비스가 제한됩니다.