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칭찬합시다

정부미를 사먹고 있는 차상위계층 입니다.

작성자
신**
작성일시
2018-02-11 14:19:47
통보방법
이메일+SMS문자
처리상황
답변완료
내용
정부미(나라미)를 사먹고 있는 차상위계층입니다.

그동안 10킬로 쌀만 사먹다가 처음으로 20킬로를 주문했는데

먹는 동안 내내 밥에 냄새가 나고 솥을 바꿔 해도 여전히 냄새는 가시지 않았습니다.

옆집사람에게도 쌀을 조금 줘 봤는데 역시 같은 반응이었습니다.

동사무소에 건의를 해보니 묵은 쌀이라 냄새가 날 수도 있다고 하면서

교환 요청에는 확답을 못했습니다.

정부미 배송기사님, 구청 , 동사무소 복지과분들도 모두 본인들이 어떻게 할 수 없다고 했습니다.

그리고는 부산시 양곡과로 전화해서 냄새나는 쌀을 보내지 말아달라고 말하라고 했습니다.

그래서 부산시에 전화를 했고 담당자 분이 휴대폰번호를 알려주면서 여기로 전화하면

된다고 하시며 다음부터는 여기로 전화해서 쌀 이상 부분과 교환을 말하라고 했습니다.

그분이 실제 정부미를 관리하시는 분 같았습니다. (성함은 안 알려주고 연락처만 받았슴)

그리로 전화해서 상황을 얘기했고 교환요청을 부탁했더니

바로 다음 날 신평 창고기사님이 최근 쌀로 교환, 배송해주셨습니다.

최근 쌀로 밥을 해 먹고 있는데 이렇게 대조가 될 줄이야....놀라서 경탄을 금치 못할 정도입니다.

그동안 먹은 쌀에는 윤기가 나지 않았고 밥알이 따로 놀아서

제 밥하는 실력만 탓해 왔었습니다.

앞으로도 좋은 쌀 부탁드립니다.
답변입니다
답변완료일
2018-02-19 11:20:54
주관부서
부산광역시 시민소통관 통합민원담당관
담당자
김현주
전화번호
051-888-3662
내용
○ 귀하께서 부산광역시 홈페이지를 방문하여 일부러 귀중한 시간을 내어 칭찬의 글을 올려 주셔서 감사의 말씀을 드립니다.

○ 부산시에서는 항상 시민들에게 다가가는 친절한 공무원상 정립을 위해 최선을 다할 것이며, 앞으로도 더욱 친절한 서비스 제공을 위해 노력하고자 합니다.

○ 귀하의 가정에 건강과 행복이 가득 하시길 기원합니다