농수산물도매시장

2018년도 상반기 반여농산물도매시장 고객만족도 조사

설문기간

2018-06-05 00:00 ~ 2018-06-18 23:00

내용

 안녕하십니까?

 

   본 조사는 우리 시장을 찾는 고객의 만족도와 요구사항을 파악하여 우리 시장의 

 환경과 서비스 향상을 위한 자료로 활용하고자 실시하는 것입니다. 

 바쁘시더라도 끝까지 성심껏 응답해 주시면 감사하겠습니다. 

 

   응답해 주신 내용은 통계법 제33조(비밀의 보호)와 제34조(통계종사자 등의 

 의무)에 따라 익명으로 엄격히 보호되며, 소비자 고객만족도 향상을 위한 통계분석의 

 기초자료 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 아울러 이벤트를 위해 수집된 개인

 정보는 개인정보보호법 제21조(개인정보의 파기)에 의거 경품 추첨 이후 즉시 파기

 됨을 알려드립니다.

 

             반여농산물도매시장 관리사업소장

설문결과

1. 1. 구입하신 농산물의 품질에 만족하십니까?
   1. ①매우만족
      67.65%
   2. ②다소만족
      32.35%
   3. ③보통
      0.00%
   4. ④다소불만
      0.00%
   5. ⑤매우불만
      0.00%
2. 2. 주차, 화장실 등 시장시설 이용이 편리합니까?
   1. ①매우편리
      64.71%
   2. ②다소편리
      32.35%
   3. ③보통
      2.94%
   4. ④다소불편
      0.00%
   5. ⑤매우불편
      0.00%
3. 3. 쓰레기처리, 청소상태 등 시장 환경은 쾌적합니까?
   1. ①매우만족
      58.82%
   2. ②다소만족
      32.35%
   3. ③보통
      8.82%
   4. ④다소불편
      0.00%
   5. ⑤매우불편
      0.00%
4. 4. 농산물 구입 및 환불 시 판매자의 서비스에 만족하십니까?
   1. ①매우만족
      52.94%
   2. ②다소만족
      44.12%
   3. ③보통
      2.94%
   4. ④다소불만
      0.00%
   5. ⑤매우불만
      0.00%
5. 5. 우리 도매시장이 어느 정도 친절 하다고 생각하십니까?
   1. ①아주 친절
      58.82%
   2. ②다소 친절
      41.18%
   3. ③보통
      0.00%
   4. ④다소 불친절
      0.00%
   5. ⑤매우 불친절
      0.00%
6. 6. 시장 안내를 위한 표지판 표기는 적절합니까?
   1. ①매우 적절
      61.76%
   2. ②다소 적절
      29.41%
   3. ③보통
      8.82%
   4. ④다소 부적절
      0.00%
   5. ⑤매우 부적절
      0.00%
7. 7. 우리 도매시장을 이용한 기간은 어느 정도 되었습니까?
   1. ①7년 이상
      14.71%
   2. ②4~6년
      44.12%
   3. ③1~3년
      35.29%
   4. ④1년미만
      5.88%
   5. ⑤첫방문
      0.00%
8. 8. 우리 시장을 얼마나 자주 이용하십니까?
   1. ①매일
      11.76%
   2. ②주1~2회
      55.88%
   3. ③월1회
      26.47%
   4. ④분기1회
      5.88%
   5. ⑤연1회
      0.00%
9. 9. 우리 도매시장을 자주 이용한다면 이유는 무엇입니까?
   1. ①상품이 신선해서
      20.59%
   2. ②거리가 가까워서
      44.12%
   3. ③가격이 싸서
      14.71%
   4. ④한꺼번에 다량 구매 가능
      20.59%
   5. ⑤기타의견
      0.00%
10. 10. 우리 도매시장 이용 시 가장 불만인 점은?
    1. ①가격 및 품질
       14.71%
    2. ②교통편
       50.00%
    3. ③시설이용 불편
       32.35%
    4. ④불친절한 서비스
       2.94%
    5. ⑤기타의견
       0.00%
11. 11. 우리 시장을 이용하게 된 계기는 무엇입니까?
    1. ①홈페이지 방문후
       11.76%
    2. ②홍보탑을 보고
       17.65%
    3. ③지인 소개
       29.41%
    4. ④부근 거주
       41.18%
    5. ⑤기타의견
       0.00%
12. 12. 기타 우리 시장 발전에 도움이 될 만한 말씀 한마디
    1. ①주관식
       100.00%
13. 13. 우리 시장을 이용하는 목적은 무엇입니까?
    1. ①농산물 출하
       8.82%
    2. ②음식점 운영
       20.59%
    3. ③자가 소비
       70.59%
    4. ④농산물 가공업
       0.00%
14. 14. 귀하의 성별은?
    1. ①남성
       50.00%
    2. ②여성
       50.00%
15. 15. 귀하의 연세는?
    1. ①20대 이하
       2.94%
    2. ②30대
       23.53%
    3. ③40대
       50.00%
    4. ④50대 이상
       23.53%