온라인 민원서비스 확대로 생활이 더욱 편리해집니다.
포털검색창에 「 민원24 」, 주소창에 www.minwon.go.kr 입력하세요.
주민등록등본, 주민등록정정신고, 장애인등록, 국적관련사실증명 등 1,800종 민원을 인터넷으로 신청 가능합니다.
이사, 사망, 보훈, 장애인복지, 개명 후 처리 등 여러 기관에 걸친 다수의 민원업무를 하나로 묶어 온라인으로 한번에 신청·처리가 가능합니다.
전자정부 민원창구는?
- 민원인이 민원사무에 대한 안내를 온라인상에서 제공받고, 민원안내를 보는 화면에서 온라인 민원신청을 직접 하면 이에 대한 수수료 지불 및 인증절차를 거쳐서 정보공동이용시스템에 이관하고 처리된 민원에 대한 진행상태 및 결과를 통보받아 발급된 전자문서를 민원인에게 제공합니다.
전자정부에서 제공하는 서비스는?
- 민원인이 행정기관을 직접 방문하지 않고, 온라인 민원신청에서 전자적 발급까지 일괄적으로 처리할 수 있는 안방 민원서비스를 제공합니다.
- 민원 처리 간소화로 구비서류를 감축하여 국민 부담과 불편을 최소화 하도록 하였습니다.
- 전자서식시스템, 보안·인증 시스템, 전자수수료지불 시스템 구현 등 핵심기술을 적용한 안정적인 민원처리를 지원합니다.
서비스되는 민원안내는 몇 종?
- 민원사무처리기준표에 있는 4,100여종과 대법원관련 민원 300여종을 포함하여 4,400여종의 민원사무안내를 준비하고 있습니다.
온라인 신청이 가능한 민원은 몇 종?
- 전자정부를 통해서 온라인 민원신청이 가능한 민원은 시도ㆍ시군구 민원 87종, 읍면동 17종, 세무서 6종, 보훈지청 18종, 환경청ㆍ지방병무청 10종 등 140여종입니다.
이용안내
전자인증안내
- 전자정부 단일창구를 통해 본인확인이 필요한 민원사무에 대하여 온라인 신청시에는 공인인증서를 통해 본인 확인의 과정을 거쳐야 합니다. 공인인증서가 없는 사용자가 본인확인이 필요한 민원사무에 대한 제증명을 발급 받고자 할 경우에는 민원신청시 "방문수령"으로 신청하여야 하며, 해당기관을 방문하여 본인 확인을 받아야 합니다. 전자정부 단일창구에서는 민간부문에서 사용하는 전자인증을 그대로 사용할 수 있도록 정부공인인증기관에서 보급하는 전자서명을 활용하도록 하였습니다.
- 공인인증서란 무엇인가요?
- 공인인증서 신청은 어디서 하나요?
- 공인인증서 발급 절차는 어떻게 되나요?
- 민원신청시 전자서명 과정은 어떻게 되나요?
- 행정전자서명은 무엇인가요?
민원처리 소요비용
- ① 민원사무 수수료 : 신청하신 민원사무에 대해 법적으로 고시된 발급수수료입니다.
- ② 부가수수료 : 민원수수료 이외에 민원인이 전자결제를 함에 따라 추가되는 비용입니다.
- 전자지불 매체 : 신용카드, 계좌이체 , 전자화폐, 무통장입금
- 전자지불 수수료
- - 민원수수료 500원미만 : 50원
- - 민원수수료 500원이상 3,000원미만 : 90원
- - 민원수수료 3,000원이상 : 민원수수료의 4%
- ③ 우송료 : 신청한 민원사무서류를 우편으로 수령할 경우 발생되는 우편배송료입니다.
- 보통우편 : 일반우편 220원, 빠른우편 310원
- 등기우편 : 일반우편 1,720원, 빠른우편 1,810원
자료관리담당자 : 시민봉사과 윤소윤 (051-888-3657)
최근업데이트 : 2013-05-20
등록된 즐겨찾기는 마이페이지에서 확인이 가능 합니다.
이 페이지에서 제공하는 정보에 만족하십니까?
[ 평균 
/ 0명 참여 ]
/ 0명 참여 ]시정관련 건의사항 또는 답변을 원하는 사항은 부산시에바란다 코너를 이용하시기 바랍니다.
